宁德时代宁家服务十城同开，后市场规模化扩张提速

2026年8月10日，宁德时代旗下后市场品牌宁家服务在海口直营体验中心举办年度品牌日。当天，宁家服务全球十大站点同步开业，覆盖海口、杭州、淄博、沈阳、广州、遂宁、宁波、香港、挪威、土耳其等城市。与此同时，品牌宣布百城签约计划落定，2026年下半年将在全球100座城市落地直营体验中心。

从今年初东北首店在长春“时代车城”落地，到5月重庆、临沂等直营中心相继开业，再到此次十城同开，宁家服务正在从试点探索走向规模化复制。

新能源后市场正处于关键转折期。随着新能源汽车保有量持续攀升，大量车辆开始进入深度维保阶段。然而，具备三电系统维修资质的专业门店和持证技工数量远远跟不上需求增长。宁家服务的前身是宁德时代2015年成立的售后服务部，2024年升级为独立品牌。从2024年首批112家服务商起步，到如今覆盖全球84个国家、建成1376家专业服务站，品牌用两年时间完成了从0到1的积累，如今正试图用百城直营实现从1到N的跨越。

此次品牌日上，宁家服务展示了三个维度的升级：

技术层面，品牌依托大数据与智能技术搭建了标准化维修流程。其自主研发的鹰眼系统覆盖超过150个深度维修作业监控点，可完整记录电池进出厂数据，实现维修全链路可追溯。可维修车型覆盖率达76.8%，通过R1至R4分级技术授权体系和CTP深度维修技术推进以修代换。维修服务采用宁德时代原厂配件和原厂技术标准，承诺一般故障24小时修复、疑难故障72小时修复。此外，宁家服务还开发了采用超声导波技术的无损检测设备，可在15分钟内完成90%以上准确率的故障探测。品牌已主导及参与制定超过70项行业标准。

宁德时代质量体系&后市场业务部总裁 李伟

服务边界方面，宁家服务正在突破传统汽车售后范畴。目前品牌已为1505座换电站提供运维支持；2026年6月为时代电船提供首台船舶动力电池售后服务；成为峰飞航空eVTOL销售代理；与银河通用机器人签署全球战略合作协议，联合制定全球首个具身智能后市场服务标准。储能领域则依托卫星遥感、无人机、机器狗等构建主动预测性运维体系。这套布局呼应了宁德时代在2025年世界动力电池大会上提出的“全域增量”战略——将动力电池能力从陆地交通拓展至陆海空全场景。

模式创新方面，品牌日当天发布了首款电动商乘通用动力电池维修检测车，综合续航800公里，可将疑难故障维修时间从72小时缩短至48小时，覆盖除深度维修外90%的维修场景。同时启动10亿元用户补贴计划。

从战略意图来看，宁家服务的野心不止于修电池。通过直营体验中心的高密度布局，宁德时代正在把后市场服务从依附于整车厂的被动角色转变为独立品牌、自主渠道的主动生意。当动力电池从增量市场走向存量市场，掌握了维修、延保、回收的全链条，就掌握了与用户持续对话的能力。宁家服务本质上是为宁德时代构建一个覆盖电池全生命周期的服务闭环——从卖电池到管电池，从B端生意延伸到C端服务。

当然，百城直营意味着巨大的资金投入和管理挑战。1376家服务站以授权合作为主，而直营体验中心要求更高的标准化运营能力和人才储备。如何在快速扩张中守住服务品质，是宁家服务接下来需要回答的问题。