汽車 5S 係指汽車銷售同服務模式入面嘅五大核心功能,包括新車銷售(Selling)、零件銷售及推廣(Spare parts)、系統化資訊回饋(Survey)、保養維修(Service),以及二手車交易(Second-hand)。呢個模式源自日本,目標係透過整合服務項目,為消費者提供一站式解決方案。佢嘅優勢在於將傳統 4S 店嘅服務範圍擴展至二手車交易領域,並加入更全面嘅售後保障。例如由認證 5S 店提供嘅二手車,可享有 7 日無憂退換、原廠延長保養、道路救援等服務,明顯提升交易安全性同客戶信任。另外,5S 亦可指工作場所管理嘅五大原則(Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke),用於優化汽車服務環境同流程效率。雖然呢兩種 5S 概念嘅重點唔同,但都共同反映汽車行業對服務標準化同客戶體驗嘅重視。